FAQ

Häufig gestellte Fragen

Zahlungsarten
Uns ist es wichtig, dass der Zahlungsvorgang für Sie mühelos verläuft. Sie können im dipiù Shop mit Paypal oder auf Rechnung (nur für Lieferungen in der Schweiz, innerhalb von 30 Tagen) bezahlen.

Rückgabe oder Umtausch der Produkten
Sind Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden, so haben Sie die Möglichkeit die Ware binnen 30 Tagen an uns zurückzusenden. Beachten Sie dabei bitte, dass die Produkte nur ungeöffnet zurück genommen werden können.

Konservierung und Haltbarkeit der Produkte
Die Produkte sind den EG Richtlinien entsprechend formuliert. Dabei wurde sowohl auf eine möglichst niedrige aber doch effektive Konservierung geachtet. Kosmetikprodukte müssen so konserviert sein, dass sie sowohl vor dem Öffnen 30 Monate haltbar sind als auch die angegeben Monate nach der Öffnung (bei „normalen Gebrauch“) haltbar sind.
Das Traubensalzbad und die Öle sind nicht konserviert, deshalb müssen sie vor Feuchtigkeit, Wärme, Schmutz und Luft geschützt werden.

Lieferzeit von Bestellungen
2-4 Werktage

Versandkosten
Innerhalb der Schweiz:
- Bestellwert über CHF 50: versandkostenfrei
- Bestellwert unter CHF 50: Versandkosten CHF 8

Innerhalb Europa:
- Bestellwert über CHF 250: versandkostenfrei
- Bestellwert unter CHF 250: Versandkosten CHF 45


Für Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Rechnungen oder Rücksenndungen sind wir Ihnen jederzeit unter accounting@giardino.ch oder telefonisch unter der +41 (0)800 333 313 behilflich.