Häufig gestellte Fragen

Zahlungsarten
Uns ist es wichtig, dass der Zahlungsvorgang für Sie mühelos verläuft. Sie können im dipiù Shop mit Paypal oder per Vorkasse bezahlen. 

Rückgabe oder Umtausch der Produkten
Sind Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden, so haben Sie die Möglichkeit die Ware binnen 30 Tagen an uns zurückzusenden. Beachten Sie dabei bitte, dass die Produkte nur ungeöffnet zurück genommen werden können.

Konservierung und Haltbarkeit der Produkte
Die Produkte sind den EG Richtlinien entsprechend formuliert. Dabei wurde sowohl auf eine möglichst niedrige aber doch effektive Konservierung geachtet. Kosmetikprodukte müssen so konserviert sein, dass sie sowohl vor dem Öffnen 30 Monate haltbar sind als auch die angegeben Monate nach der Öffnung (bei „normalen Gebrauch“) haltbar sind. Das Traubensalzbad und die Öle sind nicht konserviert, deshalb müssen sie vor Feuchtigkeit, Wärme, Schmutz und Luft geschützt werden.

Lieferzeit von Bestellungen
Nach Eingang Ihrer Zahlung wird die Ware versendet und in ca. 2-4 Werktagen geliefert (Ausland ca. 3-10 Tage).

Versandkosten
Innerhalb der Schweiz:
- Bestellwert über CHF 50: versandkostenfrei
- Bestellwert unter CHF 50: Versandkosten CHF 8

Innerhalb Europa:
- Versandkosten CHF 40
- Versandkosten für den Raumduft oder das Raumspray zzgl. CHF 150 auf Grund der Deklarierung als leicht entflammbares Gefahrengut 

Bitte beachten Sie, dass bei dem Versand von der Schweiz ins Ausland zusätzliche Einfuhr- sowie Zollgebühren entstehen können.

Für Rückfragen zu Ihrer Bestellung, Rechnungen oder Rücksendungen sind wir Ihnen jederzeit unter accounting@giardino.ch oder telefonisch unter der +41 (0)800 333 313 behilflich.